Até os Simpsons participaram do CALA BOCA GALVÃO!

Estamos vivendo as emoções da Copa do Mundo, período em que todos nós nos tornamos patriotas e vestimos nossas roupas com as cores do Brasil e colocamos nossas bandeiras em janelas, carros e onde mais puder! É pena que somente nesses períodos nos tornamos apaixonados pelo país que nos abriga, mas isso é coisa pra outro post, e em outro blog!

Nessa copa algo interessante aconteceu: o povo brasileiro que frequenta as mídias sociais deram um sinal veemente de existência e força diante da mídia tradicional, principalmente a TV! Em pouco tempo, as palavras “CALA BOCA GALVÃO” e “BOCA GALVÃO” ocuparam o 1º e 3º lugares em mensagens mais twittadas, enquanto FIFA WORLD CUP e #WORLDCUP ficaram em 5º E 6º! E tal fenômeno continua como um dos mais comentados no Twitter em todo o mundo, causando um grande constrangimento a TV Globo e principalmente ao Galvão Bueno.

Inicialmente, os usuários do twitter em outros países pensaram que o “CALA BOCA GALVÃO” tratava-se de uma campanha no Brasil pedindo proteção a uma ave em extinção. Um usuário do twitter nos Estados Unidos postou: “Galvão é uma ave muito rara no Brasil. CALA BOCA significa SAVE, os brasileiros estão muito tristes porque muitas GALVÃOS morrem todos os dias”. E ainda: “CALA BOCA GALVÃO, o mundo não pode viver sem esse pássaro!”. Outros perguntaram se era uma campanha da ONG ambiental Greenpeace: “Cala Boca Galvão é um novo projeto do Greenpeace?”

Ao saber das proporções que o termo tomou, o público brasileiro começou a fazer campanhas para que a expressão se tornasse líder do trending topic mundial, ganhando comunidade no Orkut, conta no Twitter, comunidade no Twinester e até mesmo uma conta no Twitter para o Instituto Galvão, que estaria ajudando as aves, prometendo que cada tweet com a hashtag seria doado 10 centavos para a causa. (é mole?). Mas quando parecia que o Galvão Bueno não iria ser mais desbancado, um colega de emissora chegou para tomar seu lugar na primeira posição dos trending topics mundial do Twitter, seu nome: Tadeu Schmidt!

O jornalista Tadeu Schmidt pegou o lugar do locutor após a crítica que ele fez no Fantástico sobre o comportamento do técnico Dunga. O treinador (segundo informa a emissora) ironizou e falou palavrões para o jornalista Alex Escobar na coletiva de imprensa após a vitória do Brasil contra a Costa do Marfim. “O técnico Dunga, no comando da seleção há quase quatro anos, não apresenta nas entrevistas comportamento compatível com a imagem de alguém tão vitorioso no esporte. Com frequência usa frases grosseiras e irônicas. Hoje depois de uma vitória incontestável mais uma vez foi assim”, disse Schmidt antes de apresentar o trecho da entrevista.

Mas dessa vez o CALA BOCA TADEU SCHMIDT não é simplesmente uma brincadeira, os twitteiros estão revoltados com a Globo e sua cobertura da Copa sempre agindo contra o técnico Dunga. O CALA BOCA TADEU SCHMIDT é contra uma afirmação do reporter Tadeu Schmidt, irmão de Oscar Schmidt, ao dizer que a Globo se preocupa com a verdade e em transmitir a melhor informação. Para alguns twitteiros foi como tê-los chamado de burros! Após a Globo dar o tiro no pé e tentar jogar o povo contra Dunga, “de repente” os artistas, comentaristas esportivos e locutores da Globo começaram a postar no twitter contra o técnico Dunga. O que resultou em mais uma chovalhada de twitts contra a Globo…

Sou um amante do BOM jornalismo, mas confesso que sinto vergonha em ver a situação decadente da mídia tradicional e sua total falta de compreensão do mundo novo, onde as pessoas se opoem ao modelo imposto pela mídia tradicional há decádas! A geração atual apresenta para todos nós um mundo paralelo e alternativo totalmente diferente, nela as pessoas podem falar, ouvir e principalmente se unir em prol do que considera justo (no caso do #calabocatadeuschmidt) ou ainda apenas para se divertir fazendo uma crítica bem humorada (como no caso do #calabocagalvão e da Baleia Geyse Arruda).

Não quero falar de como o Dunga se comporta em suas batalhas épicas contra a imprensa há mais de 20 anos (é… lembra da “era Dunga” na copa de 1990 e 1994?), mas sim, quero falar de como o mundo se comporta ao ver pessoas públicas, empresas e marcas envolvidas em polêmicas, e como as redes sociais fazer parte de tudo isso.

A reação do Dunga não foi em função apenas daquele gesto do jornalista. Qualquer um que tenha o mínimo de boa vontade sabe que a grande mídia, especialmente em se tratando de assuntos como Copa do Mundo, espetaculariza, explora demasiadamente e amplifica qualquer acontecimento. Penso que o Dunga cedeu pelo cansaço, e o público, pelo menos no Twitter, expressou o mesmo. As opiniões dispersas quando se juntam no ambiente fértil da web, tomam uma força já bastante considerável. Espero que sabendo disso, as emissoras de TV passem considerar a capacidade racional do espectador. Mesmo ainda se guiando por opiniões emolduradas como a dos tuiteiros famosos, repetindo suas frases de efeito e tags, o público mostra sua simpatia por aquilo que parece ‘subversivo’, underground, mesmo que ainda continue assistindo às novelas, ao bbb e aos jogos com o próprio Galvão.

Se antes uma fala como a do Tadeu não ecoava de forma densa e organizada, pela web isso acontece, e a efetiva via de mão dupla volta também contra as convicções de quem ainda não se acostumou com ela, mas e daí? Isso não muda o fato da Globo ter o poder de reverter situações como fez com o Galvão e nem o fato de que qualquer besteira vira trending topics hoje em dia, basta ver Geyse Arruda e afins certo? Errado!

Olhando toda a história, posso realmente comentar o que aprendemos com o “CALA BOCA GALVÃO” ou o “CALA BOCA TADEU SCHMIDT”, em particular do ponto de vista do marketing digital, do uso das redes sociais para as marcas, pessoas e empresas.

Em primeiro lugar, é fato notório, comprovado mais uma vez neste caso, que a impressa está ligada no Twitter de forma irreversível, e que assuntos que aparecem com relevância na rede passam a pautar muito jornais importantes. Isso mostra que o Twitter pode ser uma ferramenta de comunicação empresarial muito eficiente, principalmente se associada a um blog, o que dá mais profundidade aos textos. Jornalistas, artistas, políticos ou personalidades do mundo dos negócios estão, cada dia mais, ligados à Internet e ao Twitter, e a ferramenta passou a ser fundamental na assessoria de comunicação, nas relações públicas e na exposição da marca.

Em segundo lugar,o caso mostra a importância de estar monitorando as mídias sociais, e a repercussão de um ataque a sua marca na rede. Não se trata de patrulhamento, mas da constatação que a Internet pode prejudicar uma marca, um produto ou uma pessoa em escala planetária, sem que ela sequer esteja presente na rede. Note que o Galvão Bueno não é um usuário intensivo das redes sociais, e que não houve nenhuma frase, comentário, post ou ação nas mídias sociais que gerasse o efeito indesejado do “CALA BOCA GALVÃO”. Foi uma ação espontânea de Internautas que estavam cansados do seu estilo de locução. Assim, estar presente nas mídias sociais e ficar atento aos ataques a sua marca ou nome, é uma atividade prioritária para qualquer negócio, mesmo para um gigante das comunicações como a Rede Globo, ou uma figura popular como o locutor Galvão Bueno.

Em último lugar, cabe dizer que o exemplo acima não se trata de marketing viral. É sim um bom exemplo sociológico sobre o efeito viral da rede. Mas não é marketing viral. É importante que as pessoas separem a comunicação na Internet, como um fenômeno social, do marketing digital, uma parte desta comunicação voltada a produzir efeitos positivos nos negócios, nas marcas e nos produtos. Para ser marketing viral deve haver uma mensagem que traga benefício a marca. Para isso é preciso planejamento, difusão, controle e principalmente resultados.

O caso do “CALA BOCA GALVÃO” e “CALA BOCA TADEU SCHMIDT” não foi criado por alguém, nem planejado, e nem beneficia nenhuma marca, mas mostra que o que é bom pode ser propagado rapidamente ao mundo, e o que é considerado ruim, se espalha de forma pela rede na velocidade da luz!

5 Respostasto “As redes sociais contra a imprensa, viva o Twitter!!!”